Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 23vim

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa công ty vận hành nền tảng 23vim ("Chúng tôi", "23vim", "Công ty") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website 23vim.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và API nếu có.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23vim, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo luật pháp hiện hành.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên — dịch vụ của 23vim nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại khu vực cư trú của bạn.

Các điều khoản này được điều chỉnh và bổ sung bởi các chính sách khác của 23vim, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, vốn được xem là một phần không tách rời của tài liệu này.

2 Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 23vim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối thanh toán thưởng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bản thân người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• 23vim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với người khác.
• Người chơi phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• 23vim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3 Nạp tiền và Rút tiền

23vim hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: tức thì đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và hạng thành viên.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• 23vim có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi thực hiện rút tiền nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút ra.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng 23vim đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi riêng biệt được công bố trên từng sản phẩm, cũng như các điều khoản chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Kết quả cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác) dựa trên kết quả thực tế được xác nhận từ nguồn chính thức.
• 23vim có quyền hủy bỏ bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc nghi ngờ gian lận.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của 23vim là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Hạn mức đặt cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng sản phẩm cụ thể.
• 23vim có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách rủi ro nội bộ.

5 Khuyến mãi và Tiền thưởng

23vim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả tiền cược và các chương trình đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng phải tuân theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 23vim có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể rút ra trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 23vim có quyền quyết định cuối cùng về tính hợp lệ của mọi yêu cầu nhận thưởng.

6 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 23vim. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc các sai sót hiển thị tỷ lệ cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng nền tảng 23vim cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 23vim để trục lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7 Quyền riêng tư và Bảo mật dữ liệu

23vim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 23vim, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 23vim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
• 23vim sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng — người chơi có thể từ chối bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 23vim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 23vim.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

9 Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

23vim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 23vim.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Live Chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

10 Thay đổi Điều khoản & Điều kiện

23vim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 23vim sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 23vim sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.